Kommunikation - klar und unmissverständlich in schwierigen Situationen

Kursinhalt

Themen dieses Abends: Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen. Schwierige Gespräche souverän führen. Klare Worte finden, ohne die Beziehungsebene zu schädigen. Sie arbeiten am Überbringen von Kritik und schlechten Nachrichten, lernen klare Grenzen zu ziehen und "Nein" zu sagen. Techniken für ein empathisches Kommunizieren: Die eigenen Bedürfnisse klar ausdrücken, gleichzeitig aber auch die Perspektive des Gegenübers besser verstehen. Mit bewährten Methoden aus Coaching, Mediation und gewaltfreier Kommunikation erfahren Sie, wie man als Vermittler:in agiert, Kommunikationsbarrieren überwindet und eine vertrauensvolle Gesprächskultur schafft.